Ir a contenido
ADVERTENCIA: Este producto contiene nicotina. La nicotina es una sustancia química adictiva.
ADVERTENCIA: Este producto contiene nicotina. La nicotina es una sustancia química adictiva.

Envío y devoluciones

Envío


*Lea toda la información a continuación sobre envíos y devoluciones antes de realizar su pedido*


¡Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos de EE. UU. superiores a $100,00!

Tiempos de envío:
Para su comodidad, consulte el mapa a continuación para ver la duración estimada del envío una vez que su paquete haya sido procesado: (actualizado en enero de 2024)


Opciones de envío:
Actualmente, ofrecemos dos métodos de envío distintos para su comodidad:
  • Envío terrestre estándar: $5.99
  • Envío terrestre acelerado: $8.99
    • Esta opción premium garantiza el envío de su pedido el mismo día y sin demora.
Rastreo de orden:
Al enviar su pedido, recibirá un correo electrónico automático con su número de seguimiento. Espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice si no se muestra el progreso inicial.

Dirección de envío:
La precisión al proporcionar su dirección de envío durante el proceso de pago es primordial. Si se ingresa una dirección incorrecta y sus artículos se envían en consecuencia, lamentamos que no podamos asumir la responsabilidad de localizar cualquier paquete perdido. Además, cuando se utiliza una tarjeta de crédito o débito con una dirección de facturación diferente a la dirección de envío, es imperativo especificar ambas direcciones con precisión para evitar posibles rechazos de pedidos.

Pedidos Internacionales:

Lamentablemente, los pedidos realizados con una dirección de envío o dirección IP ubicada fuera de los EE. UU. se cancelarán y reembolsarán automáticamente.

Envío discreto:
Al reconocer la necesidad de privacidad entre los fumadores adultos, garantizamos la discreción en nuestras prácticas de envío. Todos los paquetes están empaquetados discretamente en sobres acolchados lisos, sin ninguna marca que pueda indicar su contenido.

Tiempo de procesamiento:
Nuestro tiempo de procesamiento estándar para todos los pedidos es de 24 a 48 horas. Sin embargo, la mayoría de los pedidos se envían rápidamente y normalmente se envían el mismo día (si se realizan antes de las 4:00 p. m. EST) o al día siguiente.

Paquetes perdidos o robados:
Si bien nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, debemos aclarar que una vez que se ha enviado un pedido, renunciamos a la responsabilidad por cualquier pérdida o robo posterior.

Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones de artículos que no hayan sido abiertos ni utilizados. Esto incluye pero no se limita a:

  • Vapes desechables con el sello de verificación, la etiqueta exterior o el envoltorio de plástico abierto
  • E-Liquids o E-Juices con el sello roto
  • Gastos de envío
  • Mods de vapeo u otros accesorios para fumar abiertos o usados

Para calificar para un reembolso completo, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega de su pedido para solicitar un reembolso por los artículos no utilizados o sin abrir. Si se comunica con nosotros después de este período de tiempo, se rechazará su solicitud de reembolso.

Los clientes son responsables de pagar sus propias etiquetas de devolución.